Trong bối cảnh thị trường bán lẻ không ngừng phát triển và cạnh tranh gay gắt, việc nâng cao trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa chi phí vận hành trở thành mục tiêu hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Một trong những giải pháp công nghệ tiên tiến đang ngày càng được ưa chuộng là sử dụng Electronic Shelf Label (ESL) – Nhãn Điện Tử. ESL không chỉ giúp tự động hóa quy trình thay đổi giá, mà còn mang đến những lợi ích vượt trội về tính chính xác, tiết kiệm thời gian và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Electronic Shelf Label (ESL) là những thiết bị nhãn hiển thị giá sản phẩm bằng điện tử, thường sử dụng công nghệ màn hình mực điện tử (E-Ink) hoặc LCD năng lượng thấp, gắn trực tiếp trên kệ hàng trong các cửa hàng bán lẻ. Thay vì sử dụng các nhãn giấy truyền thống, ESL cho phép nhà bán lẻ điều chỉnh và cập nhật thông tin giá cả, khuyến mãi, hoặc thông tin sản phẩm từ hệ thống quản lý trung tâm chỉ với vài thao tác. Bằng kết nối không dây (Wi-Fi, ZigBee, hoặc các giao thức chuyên dụng), ESL giúp đảm bảo sự linh hoạt, đồng nhất, và kịp thời trong việc thay đổi thông tin hiển thị ngay tại cửa hàng.

ESL thường bao gồm ba phần chính:

• Màn hình hiển thị: Sử dụng công nghệ E-Ink hoặc LCD có năng lượng tiêu thụ cực thấp, giúp màn hình duy trì hiển thị nội dung ngay cả khi mất nguồn, mang lại tính hiệu quả trong vận hành.
• Bộ thu phát sóng không dây: Kết nối ESL với hệ thống quản lý giá của cửa hàng. Thông qua trung tâm điều khiển, các thay đổi về giá, thông tin khuyến mãi hay mô tả sản phẩm được truyền xuống từng nhãn trong thời gian thực hoặc trong một lịch trình định sẵn.
• Pin và năng lượng: ESL thường sử dụng pin có tuổi thọ lên đến vài năm, nhờ mức tiêu hao năng lượng cực thấp. Một số hệ thống có thể sử dụng công nghệ năng lượng mặt trời hoặc thu năng lượng từ môi trường xung quanh để kéo dài thời gian hoạt động.

• Tự động hóa và tiết kiệm thời gian: Với ESL, nhà quản lý không cần tốn hàng giờ để in, cắt, và gắn nhãn giấy mới mỗi khi giá thay đổi. Chỉ cần vài thao tác trên hệ thống, giá cả được cập nhật đồng bộ trên toàn bộ cửa hàng, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí nhân công.
• Chính xác và minh bạch: Nhãn điện tử loại bỏ nguy cơ sai sót do yếu tố con người gây ra. Việc hiển thị giá đúng và tức thì giúp khách hàng luôn tin tưởng, giảm thiểu tình trạng nhầm lẫn hay khiếu nại.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Nhãn điện tử không chỉ hiển thị giá, mà còn có thể cung cấp thêm thông tin về chương trình khuyến mãi, đánh giá sản phẩm, hoặc mã QR. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm, nâng cao trải nghiệm mua sắm.
• Tối ưu hóa chiến lược giá: Nhờ khả năng cập nhật giá linh hoạt, nhà bán lẻ có thể dễ dàng triển khai các chiến lược giá linh hoạt, như giảm giá giờ vàng, ưu đãi trong dịp đặc biệt, hoặc thay đổi giá dựa trên sức mua thực tế.

• Minh bạch, rõ ràng: Khách hàng nhìn thấy giá hợp nhất, tránh tình trạng xung đột giữa giá trên kệ và giá tại quầy thanh toán.
• Thông tin sản phẩm đa dạng: Nhãn ESL có thể hiển thị thông tin chi tiết hơn về sản phẩm, giúp người mua ra quyết định nhanh chóng và sáng suốt.
• Trải nghiệm hiện đại: Sử dụng ESL tạo nên không gian cửa hàng hiện đại, chuyên nghiệp, gia tăng sự hài lòng và niềm tin từ phía khách hàng.

Giải pháp Electronic Shelf Label của Opticon không chỉ cung cấp một giải pháp tổng thể từ thiết bị phần cứng cho đến phần mềm. Mà còn các thiết bị như: máy quét mã vạch, máy kiểm kho, máy quét mã vạch không dây… nhằm phục vụ cho các công việc như: Link hoặc Unlink các sản phẩm trên kệ trưng bày với E-Tag cần hiển thị tương ứng.

• Chi phí đầu tư ban đầu: Mặc dù về lâu dài ESL đem lại lợi ích kinh tế, nhưng chi phí lắp đặt hệ thống, trang bị thiết bị và đào tạo nhân sự ban đầu có thể tương đối cao.
• Tích hợp hệ thống quản lý: Để vận hành trơn tru, ESL cần tích hợp chặt chẽ với hệ thống quản lý kho, hệ thống POS (Point of Sale), và phần mềm quản lý giá. Quá trình này đòi hỏi thời gian, nguồn lực và chuyên môn kỹ thuật.
• Độ ổn định kết nối không dây: Việc đảm bảo kết nối không dây ổn định cho hàng trăm, thậm chí hàng nghìn nhãn ESL trong một cửa hàng lớn là thách thức cần cân nhắc.

Với xu hướng chuyển đổi số đang lan tỏa trong ngành bán lẻ, ESL không chỉ là công nghệ hỗ trợ hiển thị giá, mà còn có tiềm năng mở rộng vai trò sang việc cá nhân hóa thông tin cho từng nhóm khách hàng, tương tác với thiết bị di động của người mua, hay thu thập dữ liệu để phân tích hành vi tiêu dùng. Trong tương lai, khi trí tuệ nhân tạo (AI) và IoT (Internet of Things) càng phát triển, ESL có thể tích hợp nhiều chức năng cao cấp hơn, từ dự đoán nhu cầu cho đến tối ưu hóa tồn kho.

Electronic Shelf Label – Nhãn Điện Tử mang đến bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa ngành bán lẻ. Bằng cách tối ưu hóa quy trình cập nhật giá, tăng độ chính xác và minh bạch, cũng như nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng, ESL đang trở thành xu hướng tất yếu. Mặc dù còn những thách thức trong việc triển khai và tích hợp, tiềm năng dài hạn và lợi ích vượt trội của ESL hứa hẹn sẽ biến công nghệ này thành một phần không thể thiếu trong cửa hàng bán lẻ thông minh của tương lai.

E-Paper của hãng Opticon được tin dùng bởi nhiều siêu thị nổi tiếng tại Châu Âu và nhiều Châu Lục khác như: Châu Mỹ, Châu Á và Châu Úc. Giải pháp Electronic Shelf Label được ứng dụng cho nhiều thị trường khác nhau như: Bán Lẻ, Y Tế, Sản xuất…

Opticon không chỉ được biết đến như là một hãng sản xuất nhãn điện tử hàng đầu thế giới. Mà còn là một thương hiệu máy quét mã vạch được tin dùng trên 45 Quốc Gia. Opticon sở hữu các dòng máy quét handheld-scanners và mobile-computers với độ bền cao và hoạt động bền bỉ trong điều kiện khắc nghiệt nhất.