Bệnh viện thông minh không chỉ đơn thuần là nơi có thiết bị hiện đại. Thay vào đó, đây là hệ thống y tế được tối ưu hóa bằng dữ liệu và công nghệ. Cụ thể là, các quy trình từ tiếp đón đến điều trị đều được số hóa hoàn toàn. Vì thế, mọi thông tin luôn được lưu chuyển một cách thông suốt và chính xác.

Trong mô hình này, công nghệ đóng vai trò là xương sống của mọi hoạt động. Ngoài ra, sự tương tác giữa nhân viên y tế và bệnh nhân cũng trở nên hiệu quả hơn. Nhờ vào đó, các rào cản về thủ tục hành chính dần được gỡ bỏ. Tóm lại, mục tiêu cuối cùng là mang lại dịch vụ y tế chất lượng cao nhất.

Giải pháp nhãn điện tử ESL (Electronic Shelf Label) là một phần không thể thiếu. Định vị ESL như lớp hiển thị thông tin tức thời tại mọi điểm chạm. Thay vì sử dụng bảng biểu tĩnh, bệnh viện sử dụng màn hình E-paper cập nhật tự động. Nhờ đó, dữ liệu tại hiện trường luôn khớp với hệ thống quản lý trung tâm.

Đặc biệt, ESL giúp hiển thị các chỉ dẫn y tế một cách trực quan nhất. Vì lý do đó, người bệnh dễ dàng tìm kiếm phòng khám và theo dõi số thứ tự. Hơn nữa, màn hình này không gây lóa mắt và cực kỳ tiết kiệm năng lượng. Kết quả là, hạ tầng bệnh viện trở nên thông minh và thân thiện hơn với người dùng

Công nghệ ESL mang đến sự thay đổi toàn diện qua nhiều ứng dụng thực tế:

1. Gọi số thứ tự: Hiển thị số đang khám tại từng cửa phòng chức năng.
2. Thẻ đầu giường: Cập nhật thông tin bệnh nhân và chế độ chăm sóc tự động.
3. Bảng hiệu phòng: Hiển thị tên bác sĩ và trạng thái phòng đang hội chẩn.
4. Quản lý xe thuốc: Xác nhận danh mục thuốc cần cấp phát theo từng ca.
5. Pick-to-Light: Hỗ trợ dược sĩ nhặt thuốc chính xác bằng đèn báo hiệu.
6. Cảnh báo cận date: Tự động báo hiệu các lô thuốc sắp hết hạn sử dụng.
7. Quản lý kho lạnh: Hiển thị điều kiện bảo quản vaccine và sinh phẩm y tế.
8. Thẻ tài sản: Theo dõi lịch bảo trì của máy thở, monitor và máy siêu âm.
9. Vật tư tiêu hao: Kiểm soát định mức và cảnh báo thiếu hụt tại tủ vật tư.
10. Chỉ dẫn hướng đi: Cập nhật sơ đồ khoa phòng linh hoạt theo thời gian thực.
11. Bảng giá nhà thuốc: Đồng bộ giá bán và thông tin hoạt chất từ hệ thống.
12. Thông tin dinh dưỡng: Hiển thị thực đơn cá nhân hóa ngay tại giường bệnh.

Nhờ có các ứng dụng này, áp lực công việc của điều dưỡng được giảm tải đáng kể. Chính vì thế, họ có thể tập trung vào nhiệm vụ chuyên môn quan trọng nhất.

Sự minh bạch thông tin giúp người bệnh cảm thấy an tâm hơn khi điều trị. Đầu tiên, việc giảm thời gian chờ đợi giúp giảm bớt sự căng thẳng tại sảnh. Thứ hai, các thông tin cảnh báo rõ ràng giúp ngăn chặn những sai sót không đáng có. Vì vậy, tính an toàn trong quy trình y tế được đảm bảo ở mức cao nhất.

Bên cạnh đó, hệ thống ESL giúp chuẩn hóa hình ảnh chuyên nghiệp của bệnh viện. Nhờ vào khả năng quản lý tập trung, mọi thông báo đều được nhất quán trên toàn hệ thống. Chính vì thế, uy tín của cơ sở y tế được khẳng định vững chắc trong lòng khách hàng. Nhìn chung, công nghệ chính là chìa khóa để kiến tạo niềm tin.

Tập đoàn H. từng đối mặt với tình trạng quá tải nghiêm trọng tại các khu khám bệnh. Bởi lẽ, quy trình điều phối bệnh nhân vẫn dựa trên bảng tên cài thủ công và loa thông báo. Hơn nữa, việc sai lệch thông tin đầu giường đã gây ra một số phiền toái cho điều dưỡng. Hậu quả là, trải nghiệm của khách hàng không tương xứng với vị thế của tập đoàn.

Sau khi triển khai mô hình bệnh viện thông minh với 12 ứng dụng ESL của Opticon, kết quả vô cùng đột phá. Nhờ có sự đồng bộ dữ liệu hoàn toàn, mọi thông tin hiển thị đều chính xác tuyệt đối.

Giám đốc vận hành chia sẻ: “Chúng tôi đã loại bỏ hoàn toàn việc in ấn nhãn giấy và bảng biểu hàng ngày. Hơn thế nữa, nhân viên của chúng tôi giảm được 40% thời gian xử lý các tác vụ hành chính. Vì thế, tỉ lệ hài lòng của người bệnh đã tăng lên mức kỷ lục 98%.” Kết quả là, Tập đoàn H. đã tiết kiệm được hàng tỷ đồng chi phí vận hành mỗi năm. Đồng thời, họ đã xây dựng thành công một môi trường y tế hiện đại, văn minh và tin cậy.