Tại các bệnh viện lớn, cảnh tượng bệnh nhân chen lấn chờ đợi rất phổ biến. Bởi vì, hệ thống loa thông báo truyền thống thường gây ồn ào và khó nghe. Hơn nữa, bảng LED hiển thị cũ thường khó thay đổi nội dung linh hoạt. Chính vì thế, người bệnh thường phải hỏi đáp lặp lại nhiều lần.

Vì lý do đó, việc ứng dụng công nghệ mới là yêu cầu cấp thiết. Trong đó, hệ thống gọi số thứ tự bệnh viện sử dụng nhãn điện tử ESL đang là xu hướng. Nhờ vào giải pháp này, không gian y tế sẽ trở nên văn minh và hiện đại hơn. Do đó, áp lực cho cả nhân viên y tế và bệnh nhân sẽ giảm đi đáng kể.

Nhãn điện tử ESL không chỉ dành cho bán lẻ. Thay vào đó, nó đang thay đổi cách vận hành tại các phòng khám. Cụ thể là, thiết bị sử dụng màn hình E-paper tiết kiệm năng lượng. Nhờ vậy, thông tin hiển thị cực kỳ sắc nét và không gây mỏi mắt.

Đặc biệt, các nhãn ESL này đóng vai trò như những màn hình số thứ tự mini. Vì thế, chúng được lắp đặt ngay tại cửa phòng khám hoặc quầy thuốc. Hệ thống gọi số thứ tự bệnh viện sẽ cập nhật dữ liệu trực tiếp lên nhãn. Kết quả là, bệnh nhân có thể theo dõi lượt khám của mình một cách chủ động nhất.

Việc lồng ghép ESL mang lại những ưu điểm mà bảng điện tử thông thường không có. Đầu tiên, khả năng cập nhật Real-time giúp thông tin luôn chính xác. Thứ hai, màn hình E-paper có góc nhìn rộng và không bị lóa dưới ánh đèn. Vì vậy, người già cũng có thể dễ dàng quan sát số thứ tự từ xa.

Ngoài ra, giải pháp này giúp giảm thiểu việc chen lấn tại quầy. Nhờ đó, nhân viên y tế không còn phải giải thích lặp lại về số lượt. Thêm vào đó, hệ thống hỗ trợ phân luồng bệnh nhân cực kỳ thông minh. Tóm lại, trải nghiệm chờ khám sẽ thoải mái hơn bao giờ hết. Chính vì vậy, uy tín của bệnh viện cũng được nâng cao rõ rệt.

Giải pháp nhãn điện tử có tính ứng dụng cực kỳ đa dạng trong y tế:

• Tại phòng khám: Hiển thị tên bác sĩ, chuyên khoa và số thứ tự đang phục vụ.
• Tại quầy thuốc: Cập nhật danh sách bệnh nhân đã có thuốc để đến nhận.
• Tại khu chờ xét nghiệm: Thông báo thời gian dự kiến có kết quả.
• Tại giường bệnh: Hiển thị thông tin bệnh nhân và chế độ chăm sóc đặc biệt.

Bên cạnh đó, hệ thống này cực kỳ dễ dàng lắp đặt. Bởi lẽ, các nhãn ESL hoạt động hoàn toàn không dây. Vì thế, bệnh viện không cần phải đục tường hay đi dây phức tạp.

Bệnh viện H. từng đối mặt với tình trạng hỗn loạn tại khu vực sảnh chờ. Tuy nhiên, từ khi triển khai hệ thống gọi số thứ tự bệnh viện bằng nhãn điện tử Opticon, mọi thứ đã thay đổi. Chỉ trong một tháng đầu tiên, tỉ lệ phàn nàn của bệnh nhân đã giảm 70%.

Chị Mai, điều dưỡng trưởng tại đây chia sẻ: “Trước đây, tôi phải trả lời hàng trăm câu hỏi về số thứ tự mỗi ngày. Nhưng hiện nay, mọi người chỉ cần nhìn vào nhãn E-tag trước cửa phòng. Nhờ vậy, không gian bệnh viện yên tĩnh và chuyên nghiệp hơn hẳn.” Kết quả là, bệnh viện đã tối ưu được 20% thời gian quy trình khám chữa bệnh. Đồng thời, sự hài lòng của khách hàng tăng lên mức kỷ lục. Vì thế, đây chính là mẫu hình lý tưởng cho các bệnh viện thông minh tại Việt Nam.