Sau những dự án triển khai thành công trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại, Opticon tiếp tục ghi dấu ấn khi được Lotte Mart Việt Nam tin tưởng lựa chọn triển khai thí điểm giải pháp E-Paper / E-Tag tại siêu thị đặt trong khu vực Head Office – 469 Nguyễn Hữu Thọ, P. Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh.

Đây là một dự án có ý nghĩa đặc biệt, không chỉ vì khách hàng là một thương hiệu bán lẻ lớn, chuyên nghiệp và có yêu cầu cao trong vận hành, mà còn bởi phạm vi ứng dụng được lựa chọn đúng vào những khu vực “khó” nhất trong siêu thị: khu hàng giảm giá thường xuyên và khu thực phẩm tươi sống, đông lạnh.

Việc Lotte Mart Việt Nam chọn Opticon cho giai đoạn thí điểm cho thấy sự tin tưởng rõ ràng vào năng lực cung cấp giải pháp, khả năng tư vấn triển khai thực tế và độ ổn định của công nghệ mà chúng tôi theo đuổi.

Trong môi trường bán lẻ, không phải khu vực nào cũng có yêu cầu vận hành giống nhau. Có những khu vực gần như ổn định trong nhiều ngày, nhưng cũng có những khu vực mà giá bán, chương trình khuyến mãi, thông tin hàng hóa và hình thức trưng bày thay đổi liên tục.

Tại Lotte Mart, hai khu vực được lựa chọn thí điểm là minh chứng rất rõ cho điều đó.

Khu vực hàng giảm giá thường xuyên luôn đòi hỏi tốc độ cập nhật nhanh, tính chính xác cao và khả năng phản ứng linh hoạt theo các chương trình bán hàng. Nếu vẫn phụ thuộc vào bảng giá giấy truyền thống, đội ngũ vận hành sẽ tốn nhiều thời gian để thay đổi thủ công, đồng thời khó tránh khỏi rủi ro sai lệch thông tin tại điểm bán.

Trong khi đó, khu thực phẩm tươi sống và đông lạnh lại là nơi có yêu cầu khắt khe hơn về môi trường sử dụng, tính rõ nét của thông tin hiển thị, khả năng chịu đựng điều kiện nhiệt độ thấp và độ ẩm cao, cũng như sự ổn định khi vận hành liên tục trong không gian siêu thị.

Chính vì vậy, việc lựa chọn giải pháp E-Paper / E-Tag cho hai khu vực này không đơn thuần là thay đổi hình thức hiển thị. Đây là một bước đi chiến lược nhằm kiểm chứng khả năng ứng dụng thực tế của công nghệ nhãn điện tử trong những bài toán vận hành điển hình và thách thức nhất của ngành bán lẻ.

Trong các dự án thí điểm, nhà bán lẻ thường rất thận trọng khi chọn đối tác. Bởi giai đoạn thử nghiệm chính là bước đánh giá quan trọng trước khi cân nhắc mở rộng quy mô trong tương lai. Đối tác được chọn không chỉ cần cung cấp thiết bị, mà còn phải hiểu được môi trường bán lẻ, hiểu cách siêu thị vận hành và đủ năng lực đồng hành để xử lý những tình huống phát sinh thực tế.

Việc Lotte Mart Việt Nam lựa chọn Opticon cho dự án này vì thế mang ý nghĩa rất tích cực.

Đó là sự ghi nhận dành cho một đơn vị có kinh nghiệm trong lĩnh vực Electronic Shelf Label, am hiểu đặc thù hiển thị giá tại điểm bán và có khả năng tùy biến giải pháp phù hợp với từng khu vực ứng dụng. Từ góc nhìn của Opticon, đây không chỉ là một dự án thí điểm, mà còn là một cơ hội để chứng minh giá trị thực tế của giải pháp trong môi trường bán lẻ chuyên nghiệp, nơi mọi thay đổi dù nhỏ cũng đều tác động trực tiếp đến hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.

Một trong những khu vực quan trọng được đưa vào triển khai thí điểm là khu hàng hóa có tần suất thay đổi giá cao. Đây là nơi các chương trình khuyến mãi, giá đặc biệt, ưu đãi theo thời điểm hoặc theo nhóm sản phẩm thường xuyên diễn ra.

Với giải pháp E-Paper / E-Tag của Opticon, thông tin giá bán và nội dung hiển thị có thể được cập nhật đồng bộ, rõ ràng và chuyên nghiệp hơn rất nhiều so với phương pháp thay thẻ giấy truyền thống. Điều này mang lại nhiều lợi ích rõ rệt:

Thứ nhất, siêu thị giảm đáng kể thời gian thao tác thủ công cho nhân viên. Thay vì phải in, cắt, thay và kiểm tra từng thẻ giá bằng tay, quá trình cập nhật trở nên gọn gàng hơn, nhanh hơn và ít phụ thuộc hơn vào nhân sự tại quầy.

Thứ hai, độ chính xác của thông tin hiển thị được nâng cao. Trong môi trường bán lẻ, chỉ cần một vài sản phẩm cập nhật sai giá đã có thể gây ra sự bất tiện cho khách hàng và áp lực xử lý cho bộ phận vận hành. ESL giúp hạn chế đáng kể rủi ro này.

Thứ ba, khu vực khuyến mãi trở nên chuyên nghiệp và đồng bộ hơn về mặt hình ảnh. Các nhãn hiển thị được chuẩn hóa, dễ đọc, sạch sẽ và hiện đại hơn, từ đó góp phần nâng chất lượng trải nghiệm mua sắm.

Nếu khu giảm giá đòi hỏi tính linh hoạt, thì khu thực phẩm tươi sống và đông lạnh lại đòi hỏi tính bền bỉ, rõ ràng và ổn định trong vận hành.

Đây là khu vực rất đặc thù trong siêu thị. Thông tin hiển thị không chỉ cần giá bán, mà còn thường phải thể hiện rõ tên sản phẩm, đơn vị tính, mã hàng, xuất xứ hoặc các chi tiết hỗ trợ nhận diện nhanh. Bên cạnh đó, do đặc thù nhiệt độ và điều kiện trưng bày, mọi giải pháp được đưa vào ứng dụng đều phải đảm bảo phù hợp với môi trường hoạt động thực tế.

Giải pháp E-Paper / E-Tag của Opticon khi được đưa vào thí điểm tại khu vực này đã giúp khu quầy hàng trở nên hiện đại hơn, dễ quan sát hơn và thuận tiện hơn cho cả khách hàng lẫn nhân viên siêu thị. Nội dung hiển thị trên màn hình e-paper có ưu điểm rõ nét, tiết kiệm điện năng và phù hợp với nhu cầu hiển thị ổn định trong thời gian dài.

Đặc biệt, đối với ngành bán lẻ thực phẩm, nơi hình ảnh chuyên nghiệp và niềm tin của người mua đóng vai trò rất lớn, việc hiển thị thông tin sản phẩm một cách sạch sẽ, nhất quán và hiện đại chính là một lợi thế cạnh tranh đáng kể.

Điều đáng nói ở dự án này là Lotte Mart Việt Nam không chọn triển khai thí điểm ở những khu vực “dễ”. Họ chọn đúng những khu vực có tính biến động cao và yêu cầu vận hành khắt khe để đánh giá hiệu quả thực sự của giải pháp.

Điều đó cũng đồng nghĩa rằng Opticon không chỉ mang đến một bộ thiết bị hiển thị điện tử, mà đang cùng khách hàng kiểm chứng một mô hình vận hành mới: mô hình mà trong đó bảng giá không còn là vật tư tiêu hao thay đổi thủ công mỗi ngày, mà trở thành một phần của hạ tầng bán lẻ thông minh.

Từ góc độ chiến lược, đây là bước đi rất đáng chú ý. Bởi khi một hệ thống bán lẻ lớn bắt đầu thử nghiệm E-Paper / E-Tag ở các khu vực có độ phức tạp cao, điều đó cho thấy công nghệ này đã vượt qua giai đoạn “trưng bày cho đẹp” để tiến tới vai trò thực chất hơn trong tối ưu vận hành và chuẩn hóa trải nghiệm mua sắm.

Dự án thí điểm tại Lotte Mart – Head Office 469 Nguyễn Hữu Thọ, P. Tân Hưng, TP. Hồ Chí Minh là thêm một dấu ấn đáng tự hào trong hành trình phát triển giải pháp ESL của Opticon tại Việt Nam.

Việc được một nhà bán lẻ lớn như Lotte Mart Việt Nam lựa chọn triển khai thử nghiệm cho thấy Opticon đang ngày càng khẳng định vị thế là đối tác có năng lực trong các dự án chuyển đổi số tại điểm bán. Không chỉ dừng lại ở khả năng cung cấp công nghệ, chúng tôi còn đồng hành cùng khách hàng trong việc xác định đúng khu vực ứng dụng, đúng mục tiêu vận hành và đúng giá trị cần đo lường sau triển khai.

Sự tin tưởng của khách hàng chính là thước đo quan trọng nhất. Và với Opticon, mỗi dự án được giao không đơn thuần là một hợp đồng, mà là một cam kết về chất lượng, sự ổn định và trách nhiệm đồng hành lâu dài.